Somos Community Managers Especializados
A simple vista, la gestión de cuentas en redes sociales no presenta grandes desafíos: cualquier usuario habitual de Internet se comunica, se informa o se entretiene todos los días a través de ellas.
Pero ¿qué sucede cuando la presencia de nuestra empresa en comunidades online persigue el objetivo de aumentar las ventas, difundir nuevos productos o atender reclamos de clientes y consumidores? Definitivamente, una labor comunicacional tan ambiciosa sólo puede asignarse a personal experimentado y responsable.
Somos los comunicadores especializados que tu empresa necesita
Nos encanta comunicarnos con el público… seguramente allí estarán tus clientes potenciales… vos dedica tu tiempo a tus negocios dejá en nuestras manos todo el mandejo de social media que sabemos como lograr que tu marca se posicione y que hablen de tus productos y servicios.
Si tu emprensa no posee recursos para afrontar un plan social media a medida…. en BeActual te ofrecemos un servicio de Community Manager adapatado a tus posibilidades económicas actuales y no dejes pasar la oportunidad de ser parte del mundo 2.0.
Generalmente, las empresas que desarrollan su estrategia de redes sociales por cuenta propia no son conscientes de la responsabilidad que implica manejar grandes volúmenes de seguidores. El efecto viral que genera el intercambio de opiniones y contenidos entre usuarios puede ser tan beneficioso como destructivo. Usar esa fuerza publicitaria en nuestro favor y evitar que se nos vuelva en contra es un desafío que sólo puede quedar en manos de un community manager capacitado.
Un community manager se encarga de afrontar los desafíos que presenta la administración diaria de todo perfil empresarial en una red social:
- Actualización periódica de contenidos.
- Organización de concursos entre los miembros de la comunidad.
- Atención a quejas de los usuarios.
- Resguardo de la reputación de la marca ante posibles conflictos.
- Cobertura en tiempo real de eventos organizados por la marca.
- Monitoreo de estadísticas sobre el volumen y la participación de la comunidad de usuarios, en relación con los objetivos propuestos.
- Representación de los valores que identifican a la marca.
En BeActual.com ponemos a su disposición a un equipo de community managers plenamente consciente de los pilares que deben sostener cualquier estrategia exitosa de social media:
- Respeto por el usuario.
- Adecuado uso del lenguaje.
- Creatividad para generar contenido atractivo.
- Destreza para el manejo de conflictos.
- Habilidades sociales.
- Conocimiento técnico.
- Compromiso permanente con los intereses de la marca.